OKI Error 167, 173 og 264

Alle tre kodene betyr det samme for deg: fikseringsenheten (fuser) må byttes. Printeren har stoppet seg selv, og den starter ikke igjen av seg selv.

Fikseringsenheten er delen som smelter toneren fast i papiret. Den inneholder temperaturfølere som passer på at varmen holder seg innenfor et trygt område. Når en av dem melder feil, stopper printeren for å unngå overoppheting.

Forskjellen mellom kodene er bare hvilken føler som meldte fra:

Dette kan du prøve først

Slå printeren helt av, vent 15 til 30 minutter, og slå den på igjen.

Dette løser ikke feilen, men det gjør at printeren av og til starter opp og lar deg fullføre en hastejobb før den stopper igjen. Kommer koden tilbake, er delen slitt ut og må byttes. Da er det ingen vits i å prøve flere ganger.

Slik går du videre

Ta kontakt med oss, så sender vi ny fikseringsenhet. Den bytter du selv, og det tar noen minutter. Du trenger ikke tekniker.

Oppgi dette når du kontakter oss:

1. Feilkoden som står på displayet (167, 173 eller 264)
2. Printermodell, for eksempel ES8434
3. Serienummer
4. Butikknavn og leveringsadresse
5. Om du allerede har prøvd å slå printeren av og på

Finner du ikke serienummeret, skriv ut konfigurasjonssiden:

1. Trykk Enhetsinnstillinger på displayet
2. Velg Print Information
3. Velg Konfigurasjon

Send oss gjerne et bilde av arket.

Tips

Fikseringsenheten er en slitedel, og levetiden henger tett sammen med hva du printer på. Papir og plastmedia vi selger er testet og godkjent på alle printere vi leverer, noe som gir mindre slitasje på fikseringsenheten og færre papirstopp.

Usikker på om papiret ditt er testet? Ta kontakt i chatten, så svarer vi så raskt vi kan.